Mitsubishi Electric Fehlercodes – Allgemeiner Hinweise

Mitsubishi Electric Fehlercodes – Allgemeiner Hinweise

Mitsubishi Electric Fehlercodes – Allgemeiner Hinweise

Zoho-Desk-Wissensdatenbankartikel

Mitsubishi Electric verwendet je nach Serie, Modellgeneration, Innen- und Außengerät sowie Regler unterschiedliche Fehlercode-Tabellen. Deshalb sollte bei jeder Störungsmeldung immer die exakte Modellbezeichnung dokumentiert werden.

Pflichtangaben für jede Anfrage

  • Modellbezeichnung Innengerät
  • Modellbezeichnung Außengerät
  • Serienbezeichnung
  • genaue Fehleranzeige oder Blinkmuster
  • Foto vom Typenschild
  • Foto oder Text des Fehlercodes
  • seit wann der Fehler besteht
  • ob der Fehler dauerhaft oder sporadisch auftritt
  • ob ein Stromausfall vorausging

Empfohlene Ticket-Vorlage

FeldEintrag
KundengerätInnengerät + Außengerät eintragen
SerieM Series / Multi-Split / Mr Slim / City Multi / Ecodan
FehlercodeExakte Anzeige oder Blinkmuster
FehlerdauerSeit wann besteht der Fehler?
FehlerhäufigkeitDauerhaft / sporadisch / nur unter Last
Betroffene GeräteEin Gerät / mehrere Geräte / gesamtes System
Letzter StromausfallJa / Nein / unbekannt
Fotos vorhandenTypenschild, Fehleranzeige, Außengerät

Wichtige Empfehlung

Kältekreisprobleme, Elektronikfehler, Kompressorstörungen, wiederkehrende Kommunikationsfehler und Systemstörungen mit mehreren Geräten sollten immer an einen Fachbetrieb übergeben werden.

Interne Support-Notiz

Bei unklaren Fehlercodes immer erst Serienbezeichnung, Regler und genaue Modellnummer sichern. Viele Mitsubishi-Electric-Codes sind nicht universell über alle Serien hinweg identisch interpretierbar.